Polityka Prywatności sklepu Nordino

§1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym Nordino, działającym pod adresem www.nordino.pl, zwanym dalej „Serwisem”.
2. Administratorem danych osobowych jest Green-Eco-House Krystian Kuriata, ul. Opolska 2c/3, 55-011 Siechnice, NIP: 914 157 20 51, e-mail: kontakt@nordino.pl, zwany dalej „Administratorem”.
3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

§2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• nazwę firmy i numer NIP,
• adres rozliczeniowy i adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące zamówień i zakupionych produktów,
• dane związane z płatnością i wybraną metodą dostawy,
• adres IP oraz dane techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki,
• dane przekazane dobrowolnie w formularzach kontaktowych lub podczas kontaktu z Administratorem.

Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonych celów.

§3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

1. realizacji zamówienia i umowy sprzedaży – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
2. obsługi płatności – w celu realizacji zamówienia oraz wykonania obowiązków związanych z rozliczeniem transakcji,
3. realizacji dostawy zamówienia – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
4. wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych oraz podatkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
5. obsługi zapytań i kontaktu z Klientem – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na prowadzeniu komunikacji i obsłudze klientów,
6. obsługi reklamacji, zwrotów oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c lub f RODO,
7. wysyłki newslettera i informacji marketingowych – na podstawie udzielonej zgody, zgodnie z obowiązującymi przepisami,
8. prowadzenia analiz, statystyk i ulepszania działania Serwisu – na podstawie zgody, jeżeli wykorzystywane narzędzia wymagają zapisu lub odczytu informacji z urządzenia Użytkownika,
9. prowadzenia działań reklamowych i pomiaru ich skuteczności, w tym za pomocą narzędzi Meta oraz Google – na podstawie zgody Użytkownika, w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

§4. Płatności elektroniczne

1. W Sklepie mogą być dostępne płatności elektroniczne realizowane za pośrednictwem systemu Przelewy24.
2. Operatorem systemu Przelewy24 jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu.
3. W przypadku wyboru płatności elektronicznej dane niezbędne do realizacji transakcji mogą zostać przekazane operatorowi płatności.
4. Operator płatności przetwarza dane zgodnie z własnymi zasadami ochrony danych osobowych. Oficjalne informacje Przelewy24 wskazują PayPro S.A. jako administratora danych użytkowników systemu.

§5. Dostawa zamówień

1. W celu realizacji dostawy dane niezbędne do doręczenia zamówienia mogą zostać przekazane podmiotom świadczącym usługi logistyczne, pośrednikom usług kurierskich oraz przewoźnikom.
2. Zakres przekazywanych danych może obejmować w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.
3. Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do nadania i doręczenia przesyłki.
4. W przypadku korzystania z platform pośredniczących w zamawianiu usług transportowych dane mogą być przetwarzane również przez właściwego przewoźnika zgodnie z zasadami obowiązującymi u danego podmiotu. Taką strukturę relacji opisuje m.in. Furgonetka w swojej polityce prywatności.

§6. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:

• dostawcy platformy i oprogramowania sklepu internetowego,
• podmiotom świadczącym usługi hostingowe i informatyczne,
• operatorom płatności,
• firmom kurierskim, przewoźnikom oraz operatorom logistycznym,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe,
• dostawcom usług poczty elektronicznej i newslettera,
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych,
• podmiotom świadczącym pomoc prawną lub doradczą,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług lub obowiązków Administratora.

§7. Newsletter

1. Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera sklepu Nordino.
2. W celu wysyłki newslettera Administrator przetwarza adres e-mail oraz inne dane podane dobrowolnie podczas zapisu.
3. Zapis do newslettera jest dobrowolny.
4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez skorzystanie z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości lub kontakt z Administratorem pod adresem kontakt@nordino.pl.
5. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

§8. Narzędzia analityczne i marketingowe

Serwis może wykorzystywać narzędzia analityczne i marketingowe, w szczególności:

• Meta Pixel,
• Google Analytics,
• Google Ads.

Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie w celu prowadzenia statystyk, analizy sposobu korzystania ze Sklepu, pomiaru skuteczności reklam oraz prowadzenia działań marketingowych.

Narzędzia analityczne i marketingowe wymagające zgody są uruchamiane po jej wyrażeniu przez Użytkownika.

Użytkownik może zmienić lub wycofać swoją zgodę zgodnie z mechanizmem zarządzania plikami cookies dostępnym w Serwisie. UODO wskazuje, że zgoda na cookies powinna być dobrowolna, świadoma, jednoznaczna i wynikać z aktywnego działania użytkownika.

§9. Pliki cookies

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
2. Cookies mogą być wykorzystywane w celach:

• niezbędnych do prawidłowego działania Sklepu,
• zapamiętywania ustawień Użytkownika,
• statystycznych i analitycznych,
• marketingowych i reklamowych.

3. Cookies niezbędne mogą być stosowane w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu.
4. Cookies analityczne i marketingowe są wykorzystywane zgodnie z wyborem dokonanym przez Użytkownika w narzędziu zarządzania zgodami.
5. Użytkownik może zmienić ustawienia dotyczące cookies oraz wycofać udzieloną zgodę.
6. Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpłynąć na wybrane funkcje Serwisu.

§10. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane:

• przez okres niezbędny do realizacji zamówienia i umowy,
• przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi,
• do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• w przypadku newslettera – do czasu rezygnacji z jego otrzymywania lub wycofania odpowiedniej zgody,
• w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania,
• w przypadku danych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu ustania celu przetwarzania lub skutecznego wniesienia sprzeciwu.

§11. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w przypadkach określonych przepisami RODO – prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem kontakt@nordino.pl.

§12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez podmioty działające globalnie, w szczególności Meta lub Google, dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z mechanizmami przewidzianymi przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez poszczególnych dostawców znajdują się w ich politykach prywatności.

§13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby oraz podmioty uprawnione do ich przetwarzania.

§14. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania Sklepu lub wykorzystywanych usług i narzędzi.

Aktualna wersja Polityki Prywatności będzie dostępna w Serwisie.

§15. Kontakt

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz niniejszej Polityki Prywatności można skontaktować się z Administratorem:

Green-Eco-House Krystian Kuriata
ul. Opolska 2c/3
55-011 Siechnice
NIP: 914 157 20 51
E-mail: kontakt@nordino.pl